Le
décès d’un proche est toujours une épreuve. La complexité des démarches
obligatoires, la diversité des interlocuteurs et l’exigence d’un calendrier
légal à respecter renforcent encore l’aspect pénible de cet événement
douloureux, auquel 1 Français sur 10 est confronté chaque année. Le guide du
décès répond à une attente forte des usagers : clarifier et prioriser les
différentes formalités nécessaires. Le guide du décès est un guide segmentant
l’information, disponible en ligne gratuitement. Il permet aux usagers
confrontés au décès d’un proche d’obtenir une information personnalisée, claire
et complète, sur les démarches à accomplir, depuis la déclaration du décès en
mairie, en passant par le déblocage de l’épargne salariale ou le règlement de
la succession. Tout d’abord, l’internaute répond à quatre questions simples sur
le défunt : âge, situations professionnelle et matrimoniale, personnes à
charge. En fonction de ses réponses, il obtient la liste, personnalisée, des
formalités nécessaires, et surtout la marche à suivre, étape par étape, pour
les accomplir sereinement. Principal atout : le guide du décès fournit une
information sur mesure. Facile d’utilisation, il offre en outre un accès direct
à de nombreux autres contenus en ligne. Il est ainsi possible de télécharger
tous les formulaires utiles : demande de versement du capital décès, demande de
pension d’invalidité de veuf ou de veuve, déclaration de changement de
situation, etc. Le guide dirige également l’internaute vers des services
complémentaires, comme le téléservice de demande d’acte d’état civil ou des
simulateurs en ligne pour calculer certains droits et estimer le montant
d’allocations éventuelles.
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